# Hjälp-Google play
Author: Malinolsn

Skulle hämta hem en app för någon timme sedan, via google play.   
Får då upp ett felmeddelande om att google play har stoppats.   
Provar igen, samma sak.   
Provar med att stänga av telefonen och starta om, men samma sak inträffar.   
Gråter snart floder om google play inte funkar!! 😕  
Några tips?   
  
Jag har en LG Optimus L7 II,  4.1- Android..

## Comment 1
Author: Razzora

Jag verkar bara få problem första gången jag trycker på köp knappen. Andra gången så verkar det inte vara några problem. Har du testat att köpa appen via en annan webbläsare (chrome, firefox osv.)

## Comment 2
Author: Malinolsn

#1 Ja, tyvärr så händer det inte ett smack. Det står att den ska finnas på enheten inom kort, men det händer inget alls..😕

## Comment 3
Author: Jonsson9

Använder du datorn och går in på play.google.com/store eller använder du Google Play i mobilen?

## Comment 4
Author: Razzora

hmm, då verkar det vara som om appen inte fungerar på din telefon. Men det verkar ju märkligt i så fall. Vad är det för app som du vill köpa om man får fråga? Om du inte vill skriva det här så kan du PM:a om du vill. Så kan jag kolla om det är just för den appen som problemet uppkommer på.

## Comment 5
Author: Malinolsn

#3 Har provat båda delarna, men det är i mobilen som det strular. Gör jag det på datorn så kommer det aldrig något till enheten, mobilen. 😕  
#4 Så långt har jag inte ens kommit, så det kvittar nog. Så fort jag försöker öppna play butik så stängs den ner igen.. 😕

## Comment 6
Author: [Borttaget]

du skulle även kunna testa att gå in under inställningar/program/ google playbutik och där rensa cache, det hjälper ibland när playstore dummar sig.

## Comment 7
Author: Malinolsn

#6 Redan gjort 😕

## Comment 8
Author: Jonsson9

Rensat data också?

## Comment 9
Author: Malinolsn

#8 Yep 😕

## Comment 10
Author: Jonsson9

Har klockan ställts om till vintertid korrekt på din telefon?

## Comment 11
Author: Malinolsn

#10 Japp, något som funkade iallafall 😃

## Comment 12
Author: Razzora

#5 Kommer du inte in på sidan ens? 

Hmm, nu när jag testar igen, så kommer jag inte heller in på play. Google kanske håller på med någon uppdatering?

## Comment 13
Author: Malinolsn

#12 Näe 😕  
Haha du skojar?! Håller precis på att göra en fabriksåterställning, haha!

## Comment 14
Author: Jonsson9

Testa gå in i inställningar>appar>ALLA och kolla efter Hämtningshaterare.

Tryck på den och kolla så att den inte är inaktiverad.

## Comment 15
Author: Razzora

#13 Tyvärr så skojar jag inte, sambon kollar också just nu och han verkar inte heller komma åt Play just nu.

## Comment 16
Author: Jonsson9

Play funkar fint för mig och har gjort hela dagen. Både via datorn och mobilen.

## Comment 17
Author: [Borttaget]

fast jag kommer åt den, både som websida från surfplattan och som app i telefonen

## Comment 18
Author: Ladydragon

Tror det bästa är att lugna sig lite....prova imorgon igen och se om problemet kvarstår 

kanske även då prova att rensa cache och data i Google Play appen 

använder du Wifi eller mobilsurf? om du har tillgång till båda så prova med först det ena och sen det andra 

för mig så brukar Google Play rätt regelbundet krångla men då främst att det strular med nedladdningen....

som en sista åtgärd så om du vill så prova med att avinstallera uppdateringerna till Google Play

## Comment 19
Author: Razzora

¨Håller med #18 Ladydragon att du borde ta det lite lugnt och vänta och se om det börjar och fungera sedan.

Jag la märkte till att telenor verkade ha lite problem med nätverket vilket gjorde att varken jag eller sambon kommer åt den. Så det var felet för mig. Kanske är det något liknande för dig?

## Comment 20
Author: Malinolsn

Vadå, är det skadligt för telefonen att göra en fabriksåterställning? Gjorde det, och nu funkar den precis som den ska.  
Har aldrig haft detta problem tidigare, internetuppkopplingen på telefonen funkade finemang.

## Comment 21
Author: Razzora

#20 Nej då det är absolut inte skadligt att göra en fabriksåterställning. Bara jobbigt när man förlorar all data man hade på telefonen. Men om man har gjort en säkerhetskopia så är det ju enklare, annars så får man ladda ner alla apparna och så igen.

## Comment 22
Author: Malinolsn

#21 Jaha, puh.. Blev lite rädd där ett tag 😃

## Comment 23
Author: Razzora

#22 Var ju inte meningen att du skulle bli skraj av det ;) 

Bara det att man det **sista** man gör efter man har testat alla utvägar är att göra en fabriksåterställning.

Men det skadar absolut **inte** telefonen.